Сборник тезисов докладов VIII Международной молодежной научной конференции

Полярное сияние 2005

Ядерное будущее: безопасность, экономика и право

Содержание сборника

Секция «Молодежь и проблемы занятости в атомной отрасли»

Все доклады секции


Мотивационная надежность как условие управляемости риска

Логвин А.Ю.

Саровский государственный физико-технический институт

Риск - категория экономическая. Определяется как произведение ущерба от аварии, в денежном выражении, на его вероятность. Управлять риском можно, меняя либо вероятность, либо величину ущерба. Если ущерб катастрофичен, его вероятность нужно снижать до нуля. В ограниченных пределах это возможно, при условии, что и надежность техники, и надежность персонала будут целенаправленно регулироваться.

Управление риском – это согласование ущербов с затратами на их предотвращение и на снижение вероятности.

Виды рисков:

·         Риск отказа техники из-за скрытого дефекта;

·         Риск отсутствия у специалиста необходимых знаний;

·         Риск совершения человеком ошибки;

·         Риск изменения мотивации персонала.

Перераспределяя средства, мы можем достичь эффективного управления риском.

Компоненты надежности человека:

·         психосоматическая надежность;

·         когнитивная надежность;

·         мотивационная надежность.

По разным оценкам, 75 и более процентов аварий и отказов на производстве вызваны низкой мотивационной надежностью персонала.

Психосоматическую надежность человека обеспечивают:

·         режимы труда и отдыха;

·         профилактические медицинские осмотры и профилактическое лечение;

·         требования эргономики.

Когнитивная надежность достигается восстановлением производственных знаний у персонала.

Формирование мотивации в современной научной литературе трактуется следующим образом. У человека есть потребности, которые формируют мотивацию, которая, в свою очередь, приводит к тем или иным поступкам. Формально это можно изобразить следующей схемой.

Потребности Мотивы Поступки.

Недостаток схемы: не существует однозначной связи между характером удовлетворяемых потребностей и характером последующих поступков человека. На практике все сводится к заработной плате. Если нельзя предсказать характер поступков людей, то нельзя и защититься от формирования экстремистских или террористических воззрений у человека.

Рассмотрим схему, разработанную Н.К. Печениным.

Социальные институты Нравственные нормы Мотивы Поступки

Данная схема, утверждающая возможность целенаправленного управления мотивацией, построена  на следующих положениях:

·         существует структура социальных институтов, которые активно взаимодействуют между собой;

·         каждый социальный институт своими нравственными нормами формирует мотивы у людей, связанных с ним;

·         социальные институты в результате взаимодействия могут быть активными и не очень;

·         в каждом сообществе людей (в ситуационных группах) активность социальных институтов различна и управляема;

·         на производственной территории может быть снижена или повышена активность тех или иных социальных институтов.

Управление в данном случае будет сводиться к отслеживанию и регулированию структуры общественных отношений внутри предприятия.

Рассмотрим пример формирования мотивации оператора опасного производства.

Области управления мотивацией:

·         прием на работу - выявление людей, находящихся под влиянием агрессивных социальных институтов (экстремистского толка).

·         формирование на рабочем месте социальной среды, мотивирующей персонал на качественное, безопасное и эффективное выполнение работы (собрания, совещания, соревнования, и конкурсы).

·         формирование возможности для всестороннего межличностного общения персонала за пределами рабочего места.

·         усиление связи с социальными институтами, активность которых способна нейтрализовать влияния агрессивных социальных институтов. (спортивные, культурные и общественно полезные мероприятия).

·         отслеживание изменений в активности социальных институтов (политических партий, религиозных организаций, общественных движений) с разработкой адекватных встречных мер, нейтрализующих их влияние.

·         обеспечение оперативной защиты от внезапного повышения активности социальных институтов, связанного с общением персонала за пределами рабочего места.

Речь идет об общении людей в нерабочее время в семье, в кругу друзей, о просмотре ими СМИ. Защита достигается проведением психологического контроля в процессе допуска к работе с запретом на просмотр СМИ в течение рабочего времени, а также психологическим контролем после кратковременных перерывов, в процессе которых было общение с людьми на не производственные темы.

Формирование мотивации требует разработки методологической базы и методик проведения соответствующих работ, финансирования, перераспределения средств, обоснованного экономическим расчетом, то есть, требует реализации технологии управления риском.